Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. június 30.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák a Monsterwin Casino (a továbbiakban: „Mi”, „Monsterwin”, „Szolgáltató”) weboldalának, a monster-win.hu használatát és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat.
1.2. A weboldal használatával, illetve fiók létrehozásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az adatvédelmi szabályzatunkat és a felelős játékra vonatkozó irányelveket.
1.3. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, azonnal hagyja abba a szolgáltatásaink használatát.
2. Fogalomtár
- Játékos / Felhasználó / Ön: Az a természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a Monsterwin Casinóban.
- Fiók / Számla: Az Ön személyes profilja és játékfiókja a platformon.
- Játékok: Az összes kaszinó, élő osztós és egyéb játék, amelyet a Monsterwin kínál.
- Szolgáltató: A Monsterwin Casino üzemeltetője.
- Bónusz: Minden promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kreditek.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak olyan személyek regisztrálhatnak és játszhatnak, akik betöltötték a 18. életévüket, vagy elérték a lakóhelyük szerinti törvényes szerencsejáték-korhatárt, amelyik magasabb.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték törvényes-e az Ön tartózkodási helyén.
3.3. A Szolgáltató alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, illetve partnerei nem vehetnek részt a játékban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egy fiókkal rendelkezhet.
4.2. Regisztrációkor valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni (név, cím, születési dátum, e-mail, fizetési adatok).
4.3. A fiók jelszavának és hozzáférési adatainak megőrzése az Ön felelőssége.
4.4. A Szolgáltató bármikor kérheti az Ön személyazonosságának igazolását (pl. személyi igazolvány, közüzemi számla, fizetési bizonylat).
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok esetén a fiók lezárásra kerül, és a nyeremények elvesznek.
4.6. Fiókját bármikor bezárhatja ügyfélszolgálatunkon keresztül.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Befizetés csak az Ön nevére szóló fizetési eszközről történhet.
5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum összegek a Banki oldalon találhatók.
5.3. A Szolgáltató nem számít fel díjat a befizetésekért, de a fizetési szolgáltató igen.
5.4. Nem nyújtunk hitelt vagy kölcsönt.
5.5. Kifizetések a lehető leggyorsabban történnek, a befizetéshez használt fizetési módra, de a külső szolgáltatók késedelméért nem vállalunk felelősséget.
5.6. Kifizetésekhez személyazonosság-ellenőrzés szükséges lehet.
6. Inaktív fiókok és díjak
6.1. Hat hónap inaktivitás után a fiók inaktívnak minősül.
6.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díjat vonhatunk le a fennmaradó egyenlegből.
6.3. Díjlevonás előtt értesítjük Önt.
6.4. Nulla egyenlegű fiókokat hosszú távú inaktivitás esetén lezárhatunk.
6.5. A fiók újraaktiválásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
7. Felelős játék
7.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért elérhetőek nálunk különböző korlátozó eszközök, mint például befizetési, veszteségi és időkorlátok, valamint önkizárási lehetőség.
7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy kérjen segítséget ügyfélszolgálatunktól.
7.3. További információk és támogatás a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék oldalakon érhetők el.
8. Tiltott magatartás
8.1. Tilos csalással, összejátszással vagy bármilyen illegális tevékenységgel élni, ideértve:
- pénzmosás
- botok vagy automatizált programok használata
- játékok manipulálása vagy csalása
- több fiók fenntartása
- VPN vagy proxy használata a területi korlátozások megkerülésére
8.2. A szabálytalanság gyanúja esetén a fiók felfüggesztésre vagy lezárásra kerülhet, és a nyereményeket visszatarthatjuk.
8.3. Fiók megosztása vagy más személy részére történő használat engedélyezése szigorúan tilos.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekkel és megforgatási követelményekkel rendelkezik, amelyeket a Promóciók oldalon talál.
9.2. Bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy csalás, tilos.
9.3. Jogosulatlan bónuszhasználat esetén fenntartjuk a jogot a bónuszok visszavonására vagy törlésére.
9.4. A promóciókhoz tartozhatnak lejárati időpontok és játékhoz kötött korlátozások.
10. Játék tisztessége
10.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik és véletlenszám-generátorral (RNG) működik a tisztesség biztosítására.
10.2. Technikai hibák, meghibásodások vagy ÁSZF megsértése esetén a fogadásokat vagy nyereményeket érvényteleníthetjük.
11. Felelősség korlátozása
11.1. Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely a szolgáltatás használatából ered, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
11.2. A játék kizárólag az Ön saját felelősségére történik. Legnagyobb felelősségünk nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.
11.3. Nem vállalunk felelősséget a harmadik fél weboldalain található tartalmakért vagy biztonságért.
12. Adatvédelem és adatbiztonság
12.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
12.2. Ipari szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.
12.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat.
13. Szerzői jogok és szellemi tulajdon
13.1. Minden tartalom, márka, logó és egyéb anyag a Szolgáltató vagy licencadó partnerei tulajdona.
13.2. Ezek másolása, módosítása vagy felhasználása csak előzetes írásos engedéllyel lehetséges.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
14.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a gyors és méltányos ügyintézés érdekében.
14.3. Amennyiben nem elégedett döntésünkkel, vitáját független vitarendezési testülethez vagy a hatóságokhoz terjesztheti elő.
14.4. Minden vitás ügyet írásban kell benyújtani.
15. Az ÁSZF módosítása
15.1. Fenntartjuk a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsuk.
15.2. Jelentős változás esetén értesítjük Önt, és a weboldal további használata a módosítás elfogadását jelenti.
15.3. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF-et, hogy tájékozott maradjon a változásokról.
16. Kapcsolat
Ha kérdése van, vagy élni kíván jogaival, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Email: [email protected]
- Élő chat a weboldalon
Az ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a Monsterwin Casino használatának feltételeit.
